Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Eemvallei-Oase: de organisatie achter de website www.eemvallei-oase.nl, gevestigd in Nederland.

• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van de diensten, producten of informatie van Eemvallei-Oase.

• Overeenkomst: iedere afspraak tussen Eemvallei-Oase en klant met betrekking tot levering van diensten, producten of informatie.

• Diensten: alle door Eemvallei-Oase aangeboden producten, arrangementen, informatie of activiteiten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere reservering en elke overeenkomst tussen Eemvallei-Oase en de klant.

2. Door gebruik te maken van de website of het plaatsen van een reservering of donatie, verklaart de klant zich akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

1. Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend.

2. Prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

3. Eemvallei-Oase behoudt zich het recht voor om tarieven en aanbod tussentijds aan te passen.

Artikel 4 – Reserveringen en annuleringen

1. Reserveringen zijn pas definitief na bevestiging door Eemvallei-Oase.

2. Annuleren kan kosteloos tot 7 dagen voor aanvang van het gereserveerde verblijf of activiteit. Daarna kan een percentage van het totaalbedrag in rekening worden gebracht.

3. Bij niet verschijnen (no-show) vervalt het recht op restitutie.

Artikel 5 – Betaling

1. Betaling dient voorafgaand aan de dienst of activiteit te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.

2. Bij uitblijven van betaling behoudt Eemvallei-Oase zich het recht voor om de reservering te annuleren.

Artikel 6 – Aansprakelijkheid

1. Deelname aan activiteiten of verblijf bij Eemvallei-Oase is op eigen risico.

2. Eemvallei-Oase is niet aansprakelijk voor schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen.

Artikel 7 – Klachtenregeling

1. Klachten dienen zo snel mogelijk, doch uiterlijk binnen 7 dagen na afloop van de dienst, schriftelijk gemeld te worden via het contactformulier op de website.

2. Eemvallei-Oase streeft naar een passende oplossing binnen redelijke termijn.

Artikel 8 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gebruikt voor administratieve doeleinden en communicatie rond reserveringen of donaties.

2. Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring op de website.

Artikel 9 – ANBI-aanvraag en donaties

1. Eemvallei-Oase heeft een aanvraag ingediend bij de Belastingdienst om erkend te worden als Algemeen Nut Beogende Instelling (ANBI).

2. Tot het moment dat deze status formeel is toegekend, worden donaties en bijdragen verantwoord volgens de voorwaarden van de aanvraagprocedure.

3. Donaties aan Eemvallei-Oase zijn vrijwillig. In beginsel worden donaties niet gerestitueerd, tenzij aantoonbaar sprake is van een administratieve fout.

4. Na toekenning van de ANBI-status zal Eemvallei-Oase voldoen aan alle publicatieverplichtingen, waaronder het beschikbaar stellen van het beleidsplan, financiële verantwoording en gegevens van het bestuur.

Artikel 10 – Toepasselijk recht

Op alle rechtsverhoudingen tussen Eemvallei-Oase en klanten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Eemvallei-Oase is gevestigd.

Eemvallei-Oase behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te raadplegen via www.eemvallei-oase.nl.